Carole

Conseil, formation et accompagnement des chefs d'entreprises TPE et PME.

Organisation, mobilité, maîtrise du temps les maîtres mots pour 2016 !

Organisation, mobilité, maîtrise du temps les maîtres mots pour 2016 !

J’utilise des outils, tous gratuits et simples afin d’être mobile, organisée, efficace et de ne pas perdre de temps inutilement. En cette fin d’année, je vais partager avec vous ces outils que j’utilise au quotidien pour mon organisation : Mon agenda Google, que je peux synchroniser sur tous mes appareils et que je peux consulter hors connexion ; Google Keep pour mettre ple ...[Read More]

Attention, le burn-out est de saison !

Attention, le burn-out est de saison !

Le Burn-out nom masculin invariable (de l’anglais to burn out, épuiser) Médecine : Syndrome d’épuisement professionnel caractérisé par une fatigue physique et psychique intense, générée par des sentiments d’impuissance et de désespoir. (Larousse) Les 6 signes réversibles du burn-out : Troubles de la digestion et de l’appétit ; Troubles réguliers du sommeil ; Troubles de la sudation ; Arythmi ...[Read More]

Les délais de paiement et la relance clients

Les délais de paiement et la relance clients

Les délais de paiement : Tout ce que vous devez savoir sur les délais de paiement sans jamais avoir osé le demandé 😉 se trouve ici. J’ai trouvé et je mets à votre disposition une fiche complète de la DGCCRF. Une fois que vous maîtrisez les règles, vous devez mettre en place une relance systématique et régulière de vos clients récalcitrants. Si vous n’avez pas le temps, vous pouvez reco ...[Read More]

Comment déterminer les tâches à déléguer ?

capsule vidéo de Laurence Galambert Easy Social Media

Bonjour à tous, Après une longue période de silence, la reprise est un peu difficile, je dois l’admettre ! Heureusement, je suis tombée sur cette vidéo de Laurence Galambert, que je connais personnellement pour avoir suivi sa formation marketing et que j’ai très envie de partager avec vous. Elle apporte un témoignage qui vient expliquer l’intérêt de déléguer certaines tâches et l ...[Read More]

L’assistante : Interface et facilitatrice

L’assistante : Interface et facilitatrice

Un rôle de « facilitatrice » Aujourd’hui, je souhaite vous faire part d’une expérience récente qui me permet de révéler un facette méconnue de l’assistante de direction. Lors d’une réunion de réseau, la semaine dernière, je me suis entretenue avec un assureur. Il se trouve que nous avons un client commun pour lequel il devait mettre en place une responsabilité civile profes ...[Read More]

L’accueil téléphonique dans votre entreprise

téléphone

L’accueil téléphonique. Quel intérêt ? Me direz-vous. Un bon accueil téléphonique est essentiel, il en va de l’image de votre entreprise. Vous avez tous dû faire les mêmes expériences que moi : vous appelez une entreprise ou une administration et vous tombez sur une personne désagréable qui a hâte d’en avoir fini avec vous avant même de savoir pour quelle raison vous appelez. C&r ...[Read More]

Passeports biométriques

Passeports biométriques

Je viens de faire une expérience que je souhaite vous faire partager afin que vous ne viviez pas le même enfer que moi !!! J’ai demandé des passeports biométriques pour mes enfants et moi. Faites vous photographier chez un photographe agréé ou tout au moins recommandé par la mairie ou la préfecture, cela vous évitera de devoir refaire vos photographies ; Ne vous contentez pas des formulaires ...[Read More]

Risques et seuils des facteurs de pénibilité

Risque pénibilités

Ce que doivent faire les employeurs : « L’EVALUATION DE L’EXPOSITION DES SALARIES SUR UNE BASE COLLECTIVE ET UNE MOYENNE Afin que le dispositif soit le plus simple possible, ce dernier est conçu pour éviter toute approche détaillée où l’exposition de chaque salarié serait examinée en continu. L’exposition est en effet appréciée au regard des conditions habituelles de travail des salariés, en moyen ...[Read More]

Entreprendre est-il bon pour la santé ?

la santé du chef d'entreprise

Entreprendre est-il bon pour la santé ? Conférence d’Olivier Torres, universitaire ROAD PME 2015  à Nîmes organisé par la CGPME du Gard Sujet intéressant pour les chefs d’entreprises que  nous sommes, mais peut-être un peu assommant… C’est ce dont j’avais peur ! Quelle ne fut pas ma surprise d’écouter une conférence pleine d’énergie et d’humour, sans jargon universitaire donc parfaitement abordabl ...[Read More]