TeMa Consult,
Carole mon audit de surveillance, le 31 janvier 2022 de 9h00 à 12h30.
Aujourd’hui, je vous propose de prendre le temps de lire mon témoignage sur cette matinée. Mission réussie, j’ai passé avec brio mon audit de surveillance !
Ma lettre ouverte sur mon audition de suivi
Comment ça s’est concrètement passé ?
« Voilà c’est fait, je suis passée dans « la moulinette » Qualiopi !
Mon audit de suivi s’est déroulé le 31 janvier de 9h00 à 12h30. »
Une semaine avant, le jour J
L’auditrice m’a contacté par téléphone une semaine avant je jour J afin de se présenter. Elle m’a annoncé que mon plan d’audit était disponible et m’a expliqué comment cela se passerait notamment au niveau technique, car le format est en distanciel via Teams.
Elle m’a donc envoyé :
- Mon plan d’audit
- Le précédent rapport d’audit (à ma demande)
- Le lien de connexion.
Le jour J / Le déroulé de l’audit de surveillance, les différentes étapes ont été les suivantes
- Je me suis connectée via le lien de transmis et nous avons débuté par la réunion d’ouverture d’audit qui consiste à la présentation de chacune de nous et à me présenter les modalités d’audit.
- Le premier grand point audité / La conformité de l’utilisation des logos Qualiopi et Cofrac. Si vous n’avez aucune idée des règles en la matière, vous pouvez télécharger le règlement d’usage et la charte d’usage Qualiopi
- Le second grand point /
- L’auditrice a vérifié ma mise en œuvre des plans d’action des non-conformités mineures de l’audit initial.
- Elle a contrôlé le suivi des non-conformités majeures (zones de risque)
- Elle a porté son regard sur les indicateurs suivants :
Indicateur 2 : la communication des résultats de l’organisme.
Indicateur 11 : le process d’évaluations pédagogiques.
Indicateur 19 : les supports pédagogiques, leur mise à jour et la mise à disposition des bénéficiaires.
Indicateur 22 : Le plan de développement des compétences
Indicateur 23 : la veille légale et règlementaire du champ de la formation professionnelle et son exploitation ;
Indicateur 24 : la veille sectorielle
Indicateur 25 : la veille pédagogique et technologique
Indicateur 26 : le handicap
Indicateur 32 : le process d’amélioration continue
- La réunion de clôture et les conclusions de l’audit /
Mon ressenti à la fin de l’audit
Je dois avouer que j’étais un peu stressée par l’exercice, même si je m’étais bien préparée.
J’avais tout organisé et vérifié mes différents documents de preuves en amont.
Pour cela, j’ai mis en application ma propre méthode que j’ai mise au point et que je délivre à mes clients donc à vous, lors de mes accompagnements à la certification, gestion et maintien de Qualiopi.
Je n’ai eu aucune non-conformité, j’avoue que j’aurais mal vécu la situation, étant moi-même auditrice en sous-traitance pour ICPF.Mon retour d’expérience
La création d’un nouveau programme pour vousEn effet, obtenir la certification n’est pas si compliqué, mais la maintenir est plus difficile, car c’est un travail qui demande de la rigueur au quotidien, chose qui n’est pas toujours facile à quand le rythme et la charge de travail sont intenses.
À partir de cette expérience, je viens de créer des abonnements pour suivre et assurer la maintenance de votre certification.
N’hésitez pas à me contacter pour en savoir plus…
Sur ma E-boutique, je propose des packs pour vous préparer à l’audit de surveillance : E-temaconsult
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