[Cas client]
Je travaille actuellement avec Eric, éditeur informatique. Son métier : vendre des logiciels de gestion. Il est donc formateur occasionnel (ce n’est pas son cœur de métier), il forme ses clients à l’utilisation des logiciels qu’il leur a vendus.
TeMa Consult vous propose une prestation de maintien de la certification Qualiopi
J’ai accompagné Eric à la certification Qualiopi il y a environ deux ans et il m’a sollicitée pour l’aider à préparer son audit de surveillance.
C’est quelqu’un de très rigoureux et d’un tempérament anxieux. Il a reconnu qu’il était difficile dans une toute petite structure (3 personnes) de suivre ses process Qualiopi. Nous avons tout repris, mis à jour un certain nombre de points et vérifié qu’il était prêt pour son audit de suivi. Audit qui s’est bien passé.
Durant cette préparation, il m’a suggéré qu’il serait intéressant d’avoir un suivi annuel pour le maintien de la certification.
En effet, il semble plus aisé de faire un point régulier avec quelqu’un d’extérieur à la structure, selon un planning prédéfini. Cela permet d’avoir des échéances et de ne jamais perdre de vue ses objectifs liés au maintien de la certification.
Ainsi, avec Eric nous avons décidé de nous retrouver une heure en visio tous les deux mois pour faire le point. De plus, il peut m’appeler pour toute question relative à la formation, s’il a besoin d’un renseignement, ou d’un modèle de document par exemple. Il peut également bénéficier de ma veille règlementaire, pédagogique et technologique (indicateurs 23 et 25 du référentiel national qualité).
Grâce aux audits que je réalise pour ICPF et à mes accompagnements j’ai une multitude d’exemples qui peuvent me donner des idées d’amélioration pour son activité de formateur. En effet, il est toujours intéressant de pouvoir échanger, de confronter ses idées et d’avoir des suggestions d’un expert de la formation. Nos process sont toujours perfectibles et notre activité doit sans cesse évoluer dans le cadre de l’amélioration continue et du maintien de la certification.
La prestation
Il s’agit d’un accompagnement annuel avec une réunion tous les deux mois soit six réunions par an en visio. C’est un accompagnement sur mesure co-construit avec mon client, car chacun a des besoins différents. A chaque réunion on fait un point sur les nouveaux dossiers, l’application des process, la veille et l’amélioration continue. Et cerise sur le gâteau mes clients ont accès à mes différentes ressources documentaires. Tout ceci pour un montant de 2 000 € HT, le prix de la sérénité ! Pour en savoir plus : https://www.temaconsult.fr/produit/abonnement-tema-consult/
Conclusion
Comme je le dis souvent : obtenir la certification n’est pas si difficile, la conserver est un vrai challenge !
Depuis, Eric est serein, il sait qu’il peut compter sur moi pour le maintien de la certification et cela le sécurise. Comme lui, vous pouvez vous assurer de conserver votre certification en investissant dans un accompagnement annuel